Transformación digital en las pymes: desafíos y oportunidades en 2024

Transformación digital en las pymes

La transformación digital en las pymes este año se ha transformado en un imperativo estratégico para mantener su relevancia en un mundo cada vez más tecnológico. Ante este escenario, las pequeñas y medianas empresas deben no solo enfrentar, sino también abrazar cambios significativos. Adaptándose a las nuevas tecnologías y modelos de negocio, para asegurar su supervivencia y prosperidad en el mercado actual.

Continúa leyendo para descubrir los desafíos y oportunidades que emergen este año, y cómo las pymes pueden integrarse efectivamente en el mundo de la digitalización empresarial.

Desafíos de la transformación digital en las pymes

Las medianas y pequeñas empresas se encuentran ante cuatro desafíos fundamentales que deben abordar para mantenerse competitivas y no quedar rezagadas en el mercado digital:

1. Innovación y visión estratégica:

Como todo proceso, sin una visión estratégica, carece de efectividad. Los directivos de las pymes deben adoptar un enfoque innovador que les permita liderar con estrategias para crecer y prosperar en la era digital.

2. Adaptación tecnológica:

Una vez definida la estrategia, la clave radica en la selección de soluciones tecnológicas que se alineen con los objetivos empresariales y se integren de manera efectiva en los procesos operativos existentes.

3. Inversión en recursos digitales:

Uno de los desafíos que más afecta a las pymes es el aspecto económico, ¿pueden afrontar esta inversión? La infraestructura tecnológica, software de gestión de proyectos, sistemas CRM, herramientas de análisis de datos, soluciones de ciberseguridad, son solo algunos ejemplos de elementos esenciales en los que estas organizaciones deben invertir. 

Por ello, es crucial que asignen presupuestos adecuados no solo para adquirir, sino también para mantener y actualizar constantemente estas tecnologías. La falta de inversión adecuada podría significar un obstáculo importante en el camino hacia la transformación digital.

4. Formación de empleados:

La resistencia al cambio y la falta de conocimiento pueden ser barreras significativas. Para superar cada uno de los desafíos mencionados anteriormente, las pequeñas y medianas empresas deben invertir en programas de formación y concienciación para capacitar a su personal en el uso efectivo de las nuevas herramientas y procesos digitales. Garantizando así una transición exitosa.

Oportunidades para las pymes digitalizadas en 2024

Transformación digital en las pymes 3

Para aquellas pymes que puedan afrontar estos desafíos, se abrirán grandes oportunidades y ventajas competitivas que podrán aprovechar.

1. Mejora en la experiencia del cliente: 

Mediante tecnologías de análisis de datos,  como el big data o la implementación de inteligencia artificial y chatbots, podrán lograr una interacción más personalizada y eficiente con los clientes. Esto les permitirá ofrecer un servicio al cliente excepcional y adaptado a las necesidades individuales. Lo que conduce a la fidelización y la lealtad.

2. Mayor agilidad empresarial: 

Aquellas pequeñas y medianas empresas que estén digitalizadas podrán adaptarse rápidamente a las cambiantes condiciones del mercado y a las demandas de los clientes. Esto les proporcionará una ventaja competitiva en entornos empresariales volátiles.

3. Acceso a recursos digitales globales:

Con el conocimiento adecuado, les resultará fácil aprovechar recursos digitales como aplicaciones, plataformas de colaboración en línea y servicios en la nube para mejorar su productividad y eficacia.

4. Optimización de procesos internos:

La automatización de tareas y la digitalización de procesos internos son, sin duda, uno de los mayores beneficios. Esto les permitirá una gestión más eficiente de las operaciones. Lo que resulta en una reducción de errores y costos, así como en una mejora general de la calidad del trabajo.

5. Mayor competitividad:

La transformación digital puede nivelar el campo de juego, brindando a las pymes la posibilidad de competir de manera efectiva con empresas más grandes.

Un gran caso de éxito

El uso de herramientas digitales en las pymes de la región europea ha mostrado un incremento significativo, reflejando la creciente importancia de la digitalización en el ámbito empresarial. En general, las pymes europeas han aumentado sus inversiones en tecnología en un 16% durante el último año, aunque las restricciones financieras han limitado este aumento al 9% en algunos casos​​. 

En España, un 31,8% de las empresas utiliza el cloud computing y un 11,8% ha implementado inteligencia artificial. Además, se espera que el 70% de las pymes españolas incremente notablemente su inversión en TI en los próximos 4 años para mejorar su resiliencia y aprovechar las condiciones del mercado​​.

Un gran caso de éxito en este panorama es el restaurante más antiguo del mundo, Casa Botín, ubicado en Madrid. Durante la pandemia, se destacó al aumentar su uso de herramientas digitales, superando la media de adopción en la región de Europa, Oriente Medio y Asia en un 2%. 

La digitalización del restaurante comenzó hace 15 años con el lanzamiento de su sitio web. En los años siguientes, fortaleció su presencia en línea con un perfil de empresa en Google y activando sus redes sociales. Antonio González, el dueño, señala que las reservas comenzaron a llegar principalmente a través de Internet, incluso antes de la pandemia. 

Esta transición digital permitió a Casa Botín no solo sobrevivir durante tiempos difíciles, sino también lograr ventas récord en sus 300 años de historia, atendiendo hasta 600 personas al día, con turistas representando casi el 70% de los visitantes.

Transformación digital en las pymes: ¿por dónde empezar?

Transformación digital en las pymes 1

Si estás considerando dar los primeros pasos en la transformación digital de tu empresa y no estás seguro de por dónde empezar, la mejor decisión que puedes tomar es capacitarte. En EAE Business School Barcelona, te ofrecemos tres programas de transformación digital diseñados para diferentes perfiles: desempleados, empleados y directivos de pymes.  Siendo este último, el “Programa de Desarrollo Directivo en Transformación Digital”, ideal para aquellos que desean adentrarse en este nuevo mundo y dirigir desde una perspectiva innovadora, aprovechando al máximo todos los recursos disponibles.

Si también estás interesado en capacitar a tus empleados, tienes la oportunidad de hacerlo. Estos programas cuentan con subvenciones de los fondos Next Generation y el Gobierno de España, lo que significa que la inversión en conocimientos no generará ningún gasto para tu empresa. En cambio, te proporcionará una amplia gama de herramientas que podrás utilizar para dar inicio a esta nueva etapa de transformación.

¿Te unes a esta revolución digital?

Ante los desafíos y oportunidades de la transformación digital en las pymes para este año, la decisión está en tus manos: sumarte o quedarte atrás. 

Si eliges la primera opción, te animamos a visitar nuestro sitio web e inscribirte en estos programas. No pierdas la oportunidad de potenciar tu empresa y aprovechar al máximo los beneficios que la transformación digital tiene para ofrecer.

Volver arriba